特殊超市

超市名：

溫江區柳城街道北街社區“志愿者服務超市”

商品：

便民利民、衛生保健、知識技能、心理輔導等12大類、66個小類的志愿服務

“賣”家：

400余名志愿者

“買”家：

轄區內的弱勢群體(老年人、殘疾人、困難群體等)

一提到超市，大家腦海中會浮現出蔬菜、水果、零食等生活用品售賣的場景。不過，在成都市溫江區有一家稀奇的超市，它不賣東西，只“賣”服務!二十平方米的店內，放置著志愿者的卡片，提供便民利民、衛生保健、知識技能、心理輔導等各類志愿服務，有需要的居民到“超市”按需“選購”。

據了解，這是溫江區柳城街道北街社區聯合公益機構創新推出的“志愿者服務超市”，在困難群眾和熱心志愿者之間搭建橋梁，超市自2017年7月成立以來，已登記志愿者400余名、累計服務上千次。

店長

開“超市”不做買賣 為社區居民提供各類志愿服務

4月1日，成都商報-紅星新聞記者來到馨愿志愿者服務超市。超市內沒有琳瑯滿目的商品，只是在兩面墻壁上擺放著數百張卡片，卡片上寫著志愿者的名字、電話、特長，并根據特長放置在衛生保健、知識技能、心理輔導等不同類別志愿服務中。

“與其他超市最大的不同在于，我們不做買賣，只提供服務，以心換心。”超市店長王國平告訴記者，實際上超市是一個滿足志愿者和服務對象雙向需求的平臺，超市做好居民需求集合并分類，對志愿服務進行引進和篩選，按照雙方需求安排服務，從而使服務精準化。“如果你是志愿者，想要幫助他人提供服務，可以向我們申請加入。”王國平介紹說，志愿者向超市提交申請后，填寫馨愿卡上架，便入駐成功。成功后，居民可上門選擇自己需要的服務，也可將需求告訴超市，超市會定期發布。志愿者也可到超市實體店選擇你想要做的志愿服務。

目前，該超市志愿服務共有12大類、66個小類，從2017年7月成立至今，已登記志愿者400余名、累計服務上千次。

志愿者

無償上門為七旬腿疾老人理療 幫助有需要的人

在超市成立后不久，推拿師陳貴興便成了其中一名志愿者，持有專業理療資格證的他常常為社區居民提供推拿按摩志愿服務，已經有一年多時間。在陳貴興服務的對象中，有一名七旬老人楊婆婆，其兒女常年不在身邊，患有腿疾的她無法出門行走。當超市將其需求發布出來后，陳貴興主動上門為其提供推拿按摩志愿服務，通過兩個月不間斷服務，楊婆婆的身體恢復了不少，上下樓梯輕松許多，可以拄著拐杖到花園散散步。長期的服務，也讓陳貴興與楊婆婆之間更加親密，老人經常找他聊聊天，說一說身邊的事。“年輕人掌握了一點技術，也希望能為社會做一點貢獻。”陳貴興說，通過超市平臺能讓他發揮工作中的余熱，幫助到更多有需要的人。

張麗是一名眼疾患者，近乎看不見，出行、生活等都不便。在超市她選擇了陪伴服務，有人陪她買菜、打掃衛生、出門辦事。“志愿者給我的生活帶來了快樂，我有些辦不到的事情，通過他們辦到了。”張麗說，志愿者一批一批像接力棒一樣來到自己身邊，傳遞著愛心，她十分感恩。

社區

首創志愿者服務超市 為需求雙方搭建平臺

“志愿者服務超市是為轄區居民(弱勢群體)、志愿者搭建一個服務平臺，更好地為他們服務。”溫江區柳城街道北街社區主任吳麗平介紹，北街社區屬于老城鎮社區，老年人、殘疾人、困難群體等較多，長期有志愿者服務需求。社區在工作中發現，以前多數志愿者通常被安排按照既定的志愿服務內容開展服務，這導致多數志愿者不能真正發揮自身特長優勢，一定程度上降低了志愿者的服務效率和服務水平。同時，也導致被服務對象常常面臨有效需求得不到解決的困境。

后來，社區聯合公益機構首創推出了“志愿者服務超市”，通過平臺，志愿者可以發揮特長，做自己想做的志愿服務，切切實實有效地供給居民的需求，達到雙贏的效果。

吳麗平告訴記者，志愿者服務超市主要針對六十歲以上老年人、殘疾人、困難群體等弱勢群體提供無償服務。但如果普通居民想利用超市的資源獲得修理、清潔等日常服務，超市也可以提供低償服務。

據悉，為了方便服務，除了實體超市，還設計了一個APP，店長可將居民需求發布到網上，志愿者接單提供服務，兩者整合后經過線上和線下進行上架，供社區居民和志愿者進行“選購”。

成都商報-紅星新聞記者 張肇婷 攝影報道