廣東省消費者委員會公布,近期消費市場出現一些裝修消費騙局,一些裝修公司利用各種優惠折扣吸引消費者,短時間聚集大量裝修預付款后攜款跑路,給消費者帶來巨大財產損失。
2018年廣東省消委會受理有關“房屋裝修及物業服務類”投訴共6336件,同比增長54.91%,廣東省消委會根據2018年的裝修投訴分析,主要問題集中在以下幾點:
一是合同約定問題,如一些裝修公司與消費者約定裝修材料用一線品牌,實則是普通品牌,甚至是三無產品;二是施工質量問題,一些裝修公司未按圖紙施工,導致產生安全隱患;三是額外增加費用,一些裝修公司簽訂合同后以各種理由增加收費;四是虛假宣傳,如號稱提供免費設計,但如果消費者不接受設計方案不選擇對方時,則被要求扣除設計費用。
為保護消費者合法權益,廣東省消委會特別發出以下消費提示:首先,拒絕低價誘惑,多了解裝修公司的專業能力、施工質量和售后服務;其次,看清合同內容,簽訂裝修合同時,不要只關注收費條款,要耐心仔細閱讀合同全文,特別關注“工期、進度、材料、質量、保修”等條款,明確裝修標準、建材品牌、付款方式、延誤工期責任等。
廣東省消委會特別提醒消費者,切忌開工之前一次性繳納裝修全款,建議在合同中約定價款的支付比例進度,分階段、按驗收合格情況分期付款。為確保保修服務質量,消費者最好保留6%至8%的裝修款在裝修完工后次年付清。
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