社交電商再次顯示出蓬勃的生命力。會(huì)員電商平臺(tái)“云集”日前登陸納斯達(dá)克，開盤價(jià)13.42美元，較11.00美元發(fā)行價(jià)漲22%。截至首日收盤，云集報(bào)收于14.15美元，漲幅28.64%，市值達(dá)30.87億美元。

盡管從募資額來看，云集最多募資1.39億美元，與阿里巴巴、京東這樣的電商大佬們相比似乎不值一提，但招股說明書披露的數(shù)據(jù)卻讓人頗為驚訝。

云集2016年、2017年、2018年的GMV(成交總額)分別為18億元、96億元和227億元。相比2017年，其2018年的GMV同比增速高達(dá)136.46%，3年完成的總訂單量分別達(dá)到1350萬、7580萬和1.53億。云集付費(fèi)會(huì)員數(shù)量也從2016年的90萬增長(zhǎng)到2018年的740萬，且用戶復(fù)購(gòu)率高達(dá)93.6%。截至今年3月底，云集付費(fèi)會(huì)員數(shù)已經(jīng)達(dá)到900萬。

會(huì)員制電商的生命力到底在哪里?云集創(chuàng)始人、CEO肖尚略表示，最近幾年，社交電商和基于人工智能的社會(huì)化推薦電商成長(zhǎng)都很快，比如云集和拼多多就都屬于社交驅(qū)動(dòng)和AI驅(qū)動(dòng)電商形態(tài)。“不過與拼多多不同，拼多多提供的商品和服務(wù)多來自中小賣家，云集更像亞馬遜、天貓、京東，即直接由品牌和品牌一級(jí)代理商提供商品和服務(wù)。”換句話說，云集的商品以自營(yíng)為主。

會(huì)員制的特點(diǎn)就是以價(jià)格和服務(wù)優(yōu)勢(shì)換取用戶黏性。云集供應(yīng)商德爾瑪創(chuàng)始人蔡鐵強(qiáng)就表示，“會(huì)員制的能量超乎想象，我們?nèi)ツ暝谠萍?個(gè)爆品，一共賣了5億元，其中一款搖搖杯10小時(shí)就賣了10萬個(gè)。”

縱觀國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)，很多會(huì)員制企業(yè)均取得了成功。比如，美國(guó)著名連鎖零售超市好市多(Costco)從上世紀(jì)80年代就開始推行會(huì)員制。其2018年財(cái)報(bào)顯示，Costco在全球范圍內(nèi)有9430萬會(huì)員，2018財(cái)年，會(huì)員費(fèi)收入31.4億美元。這意味著，其31.3億美元的凈利潤(rùn)幾乎全部來自會(huì)員收費(fèi)。在電商平臺(tái)方面，2005年亞馬遜率先推出會(huì)員制度Prime，至今已累積會(huì)員用戶數(shù)量超過1億。在國(guó)內(nèi)，2015年10月份，京東推出PLUS會(huì)員服務(wù)，成為國(guó)內(nèi)第一家推行會(huì)員制的電商平臺(tái);2016年底，唯品會(huì)推出超級(jí)VIP;2018年8月份，阿里巴巴也推出了88VIP會(huì)員。

“近幾年社交電商賽道越發(fā)擁擠，云集要開辟新戰(zhàn)場(chǎng)，最佳辦法就是會(huì)員制。”云集電子商務(wù)研究中心主任曹磊如是表示。數(shù)據(jù)顯示，今年第一季度，全國(guó)網(wǎng)上零售額為22379億元，同比增長(zhǎng)15.3%，雖然增速仍高于社會(huì)消費(fèi)品零售總額，可增幅已有所放緩。隨著網(wǎng)民數(shù)量增長(zhǎng)紅利減弱，從爭(zhēng)取新用戶轉(zhuǎn)向保持用戶黏性已成為電商平臺(tái)的必然選擇，這也是國(guó)內(nèi)電商平臺(tái)紛紛推出會(huì)員制的原因所在。

達(dá)能紐迪希亞中國(guó)區(qū)總經(jīng)理周志剛也表示，作為跨國(guó)企業(yè)，品牌商也必須學(xué)會(huì)適應(yīng)中國(guó)電商市場(chǎng)，不斷把握電商市場(chǎng)的變化趨勢(shì)。

不過，僅有會(huì)員制還不夠。曹磊說，云集模式具有強(qiáng)供應(yīng)鏈、精選、用戶黏性高和社交裂變4大特征。“社交電商不能輕商品重社交，一些社交電商稀釋了平臺(tái)的品控能力，反而丟失了電商的根基，忘記了消費(fèi)者的核心訴求依然是商品。”