誰都沒想到，定時搶菜、在線問診、直播上課、遠程辦公成為了疫情期間的生活日常。

曾經絞盡腦汁想觸達更多潛在用戶的本地生活便利服務、互聯網醫療、在線教育、企業服務更是想不到，疫情成了催化劑，讓很多用戶有機會認知和使用更多“互聯網+”服務。

超市“人不多，買的多”

——在線買菜再站風口

“每一次空手而歸的外出，都是對口罩的不尊重。”來自山東的王薇在家宅了一周后出門，一口氣從超市買了300 多塊錢的東西。

“主要就是買一些放得住的速食食品和蔬菜水果，還有一些打發時間的零食。”說起這次購物體驗，王薇的感覺就是“人不多，買的多”：“開業時間縮短了，進去必須要戴口罩、測體溫。超市里人也比平時少很多，感覺大家都恨不得一次性囤夠一禮拜的糧食。”

福州永輝超市收銀員正在工作中。疫情發生后，這家超市始終保持開門營業。中新社記者 王東明 攝

王薇的家鄉此次受疫情影響不大。相比之下，身在北京的于莎，就沒有出門逛超市的勇氣了。

“誰能想到有一天我會在餓了么上面買菜，而不是點外賣呢。”于莎告訴記者，回到北京之后的一個禮拜，自己一次門都沒有出過：“我的命都是派送小哥給的。我一般都讓他把東西放到門口，吹上半個小時風再開門拿進來，才有安全感。”

這種用戶在下單時與騎手協商一個商品放置的指定位置，送達之后騎手通知用戶自行領取商品的方式，被稱為“無接觸配送”。6日，商務部、國家衛生健康委聯合印發《零售、餐飲企業在新型冠狀病毒流行期間經營服務防控指南》，就提出了增加線上平臺外賣服務和外賣窗口、鼓勵外賣平臺推行“無接觸配送”操作規范。

2月6日，一名外賣騎手正在送餐。中新社記者 俞靖 攝

從數據上來看，京東生鮮配送到家業務相對節前環比增長370%，叮咚買菜大年三十的訂單量同比上月增長超過300%;美團買菜在北京地區的日訂單量達到了春節節前單量的2-3倍;除夕至初四，每日優鮮平臺實收交易額較去年同期增長321%。

這種“網上購物+無接觸配送”的方式為很多出不了門的消費者“續了命”，許多傳統商超也紛紛進入了賽道。

“確實，最近客流、銷售下降得很明顯。我們的營業時間縮短了，但還是保持著營業狀態。”北京西單大悅城的銷售人員告訴中新網記者：“目前，我們也是以線上的小程序商城購物體驗為主，對線上商城做了更新和維護，開通了更多的商家。”

在線問診，緩解醫院壓力

——互聯網醫療迎來爆發

常陽是一名臨床醫學碩士在讀生。這個寒假，他提前充當了一把在線問診的實習醫生。

“起初是很多朋友咳嗽感冒、胸悶氣短就懷疑自己中招了，來咨詢我。大年初一那一天，我在家回消息回到了凌晨一兩點，全都是問我病情的。”常陽說，自己理解大家的恐慌，他能做的就是用自己的專業知識幫大家分析病情，讓大家安心在家。

常陽的咨詢者們所需要的這種“安心”，也是大眾需要的。疫情之下，醫療健康領域反應最快，也是最直接的需求爆發點。

2月7日，國家衛健委發文，明確各級衛生健康行政部門要充分發揮互聯網診療咨詢服務在疫情防控中的作用，讓人民群眾獲得及時的健康評估和專業指導，精準指導患者有序就診，有效緩解醫院救治壓力，減少人員集聚，降低交叉感染風險。

寧夏醫科大學總醫院的醫務人員正通過互聯網為患者提供在線問診服務。 楊迪 攝

疫情期間，京東健康、阿里健康、好大夫在線、春雨醫生、平安好醫生等許多互聯網醫療相關公司都提供了關于新冠肺炎的快速問診等服務。阿里健康數據顯示，截至1月30日，在線義診累計訪問用戶數超280萬，醫生數量超1000名，參加線上義診的在線醫生人均日接診量超100單。

2月3日，A股鼠年的第一個交易日，行業板塊全部飄綠的情況下，肺炎概念等相關概念板塊逆市上漲。同時，智聯招聘10日發布的調查報告顯示，疫情下的醫藥/生物工程行業招聘職位數占比均出現提升。

延遲開學，直播上課

——在線教育受益明顯

出于疫情防控的需要，上到大學，下到幼兒園，各地的學校都推遲了開學時間。本著“停課不停學”的理念，許多學校和教學機構紛紛開啟了在線上直播的上課模式。

“我還上小學的時候，在想象作文里寫道：在未來，學生們都不用上學，在家里就能上課。沒想到現在真的實現了，卻一點沒有想象中輕松。”張琪是一名高中語文老師，她所在的學校就實行了直播上課，她也無奈成為了一名“主播”。

“八點鬧鐘響，上兩個班的課，整整說了兩個小時，還要記錄孩子們的上課狀態。上完課對著手機批作業，還要一個個寫評語。晚上七點再整體反饋學習情況，一整天都盯著電腦，真的比正常上課還累。”

抱怨完了，張琪也表示：“但這確實是目前最好的方式了。”

2月10日，河北石家莊，小學生們正在家中通過電腦、平板電腦等收看直播上課。中新社記者 翟羽佳 攝

智聯招聘10日發布的調查報告顯示，在復工第一周的熱門職業排行中，教育行業迎來小爆發。各類課程被迫由線下向線上轉化，急需成熟技術與市場推動力。

據釘釘官方消息，截至2月10日，廣東、江蘇、河南、山西、山東、湖北、河北、陜西、黑龍江、遼寧、吉林等30多個省份、300多個城市的學校加入“在家上課”計劃，預計覆蓋全國5000萬學生。

此外，ClassIn、EduSoho、沐坤科技等在線直播平臺均免費開放技術能力。新東方幾十萬學生已經開始陸續接入新東方線上直播系統“云課堂”，上萬老師也從線下轉到線上。

延時復工，在家辦公

——遠程辦公工具迎來高光時刻

孩子們要上課，大人們也要上班。10日，58同城招聘發布的復工大數據報告稱，受疫情影響，在采取延時復工的企業中，55%企業采取在家辦公方式。此時，兼顧在家隔離與在線工作的遠程辦公工具迎來了高光時刻。

企業遠程辦公涉及到即時通訊、協同文檔、在線會議、云盤以及客戶管理、合同管理、員工培訓等等多個領域產品和服務。任一細分應用場景背后都是一個巨大的市場。

在蘋果免費APP排行榜上，釘釘、騰訊會議、企業微信占領了前三名。

蘋果免費APP排行榜。截圖

上班族楊倩這么形容自己在家辦公的一周：“不用化妝，邊吃早飯邊工作，可以上班前3分鐘起床，但是需要24小時待命。開會一整天，被老板瘋狂@安排項目負責項目。”

“對了，還有爸媽在旁邊進行監工，以及時不時的零食投喂。”她補充道。

你在家宅了幾天?

都怎么過的?

作者：左宇坤