“發展社群，我們要從小圈子開始，從小的群體來逐漸擴大自己的影響力。我們要通過線上高頻的交流與線下建立關系的模式來低成本獲客......”5月31日下午，36氪產業創新中心（嘉興）邀請前脈脈市場產品總監楊澤，為創業者們獻上了一場營銷干貨。

36氪產業創新中心創業沙龍活動現場

楊老師通過以下幾個點為大家講述了中小企業應該如何玩轉社群，如何培養社群中的忠實粉絲，如何搭建社群結構并形成社群文化。

一、如何搭建基礎社群文化組織

楊老師通過“領袖——鐵桿粉絲——社區”的思維來比例社群結構。每一個社群中都有一個領袖人物，都有幾個追隨的鐵桿粉絲。例如明星效應，明星本人就是整個社群中的意見領袖，鐵桿粉絲是在賣力宣傳和付出的那一個群體，越來越多的粉絲或者人員關注成為話題是最后獲得的成果。

二、超級用戶，尋找1%的鐵桿粉絲

搭建社群的過程中都會經歷由萌芽期到成長期到成熟期再到衰退期的一個生命過程，而從萌芽期到成長期的過程中會有一個引爆點，這個引爆點就需要那1%的粉絲來進行推動。楊老師以Tinder和Linkedln等品牌企業為例，這些企業的發展都是通過小部分的人群進行推廣，也就是那1%的鐵桿粉絲。

36氪產業創新中心創業沙龍活動現場

三、微信+線下活動：超低成本獲客

那中小企業如何能夠低成本地把社群運營起來呢？就要結合線上+線下的營銷模式。線上利用微信的公眾號、朋友圈、微信群等模式進行高頻次的交流。線下利用一系列的活動，比如微信群中的網友見面會等等來進行線下的進一步交流，我們會發現每一次線下的交流后都會發生質的變化。通過以上兩種模式進行營銷，充分利用現有的流量模式與關系模式，無形當中也會獲客。

四、故事思維：制作爆款內容

不管是壯大企業還是發展社群，都要有故事可講。楊老師的三步學會“故事”法當場受到很多嘉賓的共鳴。來自嘉興久煦信息科技有限公司的毛總表示，企業和老板學會講“故事”特別重要，好的故事能為企業帶來大量用戶和融資。

整場活動持續了2小時，在課后的互動環節，在坐的嘉賓紛紛提出了自己的疑問：初創的時候怎么營銷微信群，為什么我的微信群發展到后面變成了廣告群？怎么樣能讓微信群爆發式的增長？楊老師給出的建議是首先建立群規，沒有規矩就會導致發廣告的人越來越多，一定要建立嚴格且明確的群規；其次是要有那么幾個人帶動氣氛和節奏；最后是通過線下活動建立關系。

課后互動

創業沙龍講師楊澤

楊澤，前脈脈創始團隊成員，參與職場社交APP脈脈從0到1的過程，曾就職于騰訊、百度、凡客等公司。對外經貿大學講師，人人都是產品經理、虎嗅、techweb專欄作者。青春工廠、創業最前線等早期營銷機構顧問，出版《精益營銷第一課：產品冷啟動》一書。2018年，與36氪聯合推出《撬動人性的10條營銷思維》專欄，提出初創項目營銷模型。