隨著版權(quán)保護(hù)制度的完善和視頻網(wǎng)站盈利模式的日益成熟，購買視頻網(wǎng)站VIP來觀看影視劇成為不少觀眾尤其是年輕觀眾的選擇。然而，媒體調(diào)查發(fā)現(xiàn)，很多觀眾依據(jù)免廣告、院線新片、尊貴身份等承諾條款購買VIP時(shí)，并未仔細(xì)閱讀服務(wù)協(xié)議，到付款完畢真正使用時(shí)，才發(fā)現(xiàn)其中深坑一個(gè)接一個(gè)。比如，贈(zèng)送的觀影券有時(shí)效、同一賬號(hào)不同平臺(tái)不互通、只想買一個(gè)月卻變成自動(dòng)續(xù)費(fèi)……如此，不僅難以讓消費(fèi)者滿意，也丟了VIP口碑。

上述問題的出現(xiàn)，一則在于視頻網(wǎng)站太過精明，甚至將法律條款鉆研得很透徹，靠打法律擦邊球玩障眼法;二則在于有關(guān)部門對(duì)一些違法違規(guī)行為的懲罰力度不夠;三則在于消費(fèi)者防范意識(shí)差，被一些模糊條款忽悠，甚至權(quán)益被侵害也不知道拿起法律武器維權(quán)。

拿“免廣告”名不副實(shí)這一問題來說，廣告商本身就青睞VIP用戶、希望精準(zhǔn)投放，視頻網(wǎng)站以“免廣告”為賣點(diǎn)，誘導(dǎo)消費(fèi)者購買VIP后又投放廣告，已經(jīng)涉嫌消費(fèi)欺騙和違約。因此，一方面消費(fèi)者在閱讀相關(guān)協(xié)議時(shí)應(yīng)睜大眼睛，謹(jǐn)防被套路;另一方面市場(chǎng)監(jiān)管部門有必要出臺(tái)有針對(duì)性的措施，對(duì)這類行業(yè)亂象有效規(guī)制。另外，還應(yīng)加強(qiáng)相關(guān)知識(shí)普及，提升消費(fèi)者的防范能力。

對(duì)于網(wǎng)站來說，更應(yīng)該正視存在的問題，依法誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)才能贏得消費(fèi)者的青睞。推出VIP服務(wù)，就應(yīng)該“按說的做”，保障消費(fèi)者的知情權(quán)與選擇權(quán)，這也是做生意的本分。

楊玉龍