宜家在國內因提供外觀精美、設計新潮的家居家具用品而出名,除此之外“消費者躺尸現象”也讓宜家成為外界關注的焦點。
據媒體報道,宜家每天都要接待一批“特殊”的客人,他們有的在掛著價格標簽的床上和沙發上睡覺,甚至有的顧客不僅坐下去,還脫了鞋、盤上腿,仿佛在自家客廳般怡然自得。
對于“躺尸”現象,8月22日宜家中國區總裁表示,宜家很高興看到人們來宜家休息,宜家希望打造一個人們和朋友聚會的地方,給消費者非常愉悅的體驗。
針對“躺尸”行為,有人認為,宜家提供開放式的體驗環境,就是鼓勵顧客坐下來、躺一會兒,沒必要大驚小怪。也有一些人認為,無論是何種體驗方式,賣場畢竟是公共空間,要照顧大家的感受,不能太隨心所欲。
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