虛假促銷、利用有獎(jiǎng)銷售不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)的現(xiàn)象屢禁不止。為了規(guī)范有獎(jiǎng)銷售等促銷行為,維護(hù)公平競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)秩序,根據(jù)《中華人民共和國(guó)反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等法律和行政法規(guī),市場(chǎng)監(jiān)管總局近日起草了《規(guī)范有獎(jiǎng)銷售等促銷行為暫行規(guī)定》,并公開向社會(huì)征求意見。
此次意見稿規(guī)定,經(jīng)營(yíng)者折價(jià)、降價(jià),應(yīng)當(dāng)標(biāo)明或者通過其他方便消費(fèi)者認(rèn)知的方式表明折價(jià)、降價(jià)的基準(zhǔn)價(jià)格。未標(biāo)明或者表明基準(zhǔn)價(jià)格的,其折價(jià)、減價(jià)應(yīng)當(dāng)以同一經(jīng)營(yíng)者在同一經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所內(nèi),在本次促銷活動(dòng)前七日內(nèi)最低成交價(jià)格為基準(zhǔn)價(jià)格。如果前七日內(nèi)沒有交易的,折價(jià)、減價(jià)應(yīng)當(dāng)以本次促銷活動(dòng)前最后一次交易價(jià)格為基準(zhǔn)價(jià)格;經(jīng)營(yíng)者通過積分、禮券、兌換券、代金券等折抵價(jià)款的,應(yīng)當(dāng)標(biāo)明或者通過店堂告示等方式公開折價(jià)計(jì)算的具體辦法。未公開折價(jià)計(jì)算具體辦法的,應(yīng)當(dāng)以經(jīng)營(yíng)者接受兌換時(shí)的標(biāo)價(jià)作為折價(jià)計(jì)算基準(zhǔn)。
根據(jù)電子商務(wù)研究中心發(fā)布的《2018年“雙11”網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)投訴與體驗(yàn)報(bào)告》顯示,虛假促銷投訴占比僅次于退款問題,為11.81%。意見稿此次再次明確,對(duì)于經(jīng)營(yíng)者來說,不得利用虛構(gòu)原價(jià)、虛假打折、發(fā)布虛假信息等方式;不得以侵權(quán)或者不合格產(chǎn)品、國(guó)家明令淘汰并停止銷售的商品等作為獎(jiǎng)品或者贈(zèng)品,違法者可處三倍以下違法所得額。
此外,對(duì)于有獎(jiǎng)銷售,意見稿明確,應(yīng)在有獎(jiǎng)銷售前,應(yīng)當(dāng)明確公布獎(jiǎng)項(xiàng)種類、參與條件、參與方式、開獎(jiǎng)時(shí)間、開獎(jiǎng)方式、獎(jiǎng)金金額或者獎(jiǎng)品價(jià)格、獎(jiǎng)品品名、獎(jiǎng)品種類、獎(jiǎng)品數(shù)量或者中獎(jiǎng)概率、兌獎(jiǎng)時(shí)間、兌獎(jiǎng)條件、兌獎(jiǎng)方式、獎(jiǎng)品交付方式、棄獎(jiǎng)條件、主辦方及其聯(lián)系方式等信息,不得變更,不得附加條件,不得影響兌獎(jiǎng),但有利于消費(fèi)者的除外;現(xiàn)場(chǎng)即時(shí)開獎(jiǎng)的有獎(jiǎng)銷售活動(dòng),對(duì)超過500元獎(jiǎng)項(xiàng)的兌獎(jiǎng)情況,應(yīng)當(dāng)隨時(shí)公示;經(jīng)營(yíng)者標(biāo)示獎(jiǎng)品價(jià)格的,應(yīng)當(dāng)與同一經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所同種商品銷售價(jià)格一致。
意見稿提到,經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行有獎(jiǎng)銷售,不得采用讓內(nèi)部員工、指定單位或者個(gè)人中獎(jiǎng)等故意讓內(nèi)定人員中獎(jiǎng)的欺騙方式。違反規(guī)定的,視其情節(jié)輕重,分別給予警告,處以違法所得額三倍以下,但最高不超過30000元的罰款,沒有違法所得的,處以10000元以下的罰款。
值得注意的是,我國(guó)價(jià)格法、《禁止價(jià)格欺詐行為的規(guī)定》《關(guān)于商品和服務(wù)實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)的規(guī)定》等法律法規(guī)都已明確規(guī)定禁止虛假促銷。比如最高法院已明確規(guī)定:“銷售商品有價(jià)格欺詐行為,誘使消費(fèi)者購(gòu)買該商品的,即使該商品質(zhì)量合格,消費(fèi)者有權(quán)請(qǐng)求銷售者‘退一賠三’和保底賠償”。
有律師認(rèn)為,此次再一次對(duì)違法行為明確處罰規(guī)定,或許可以對(duì)不法商家起到警示作用。
業(yè)內(nèi)普遍認(rèn)為,商家促銷活動(dòng)“虛假打折”嚴(yán)重干擾了市場(chǎng)秩序,侵害了消費(fèi)者的權(quán)益,征求意見稿可以規(guī)范商家的促銷行為,讓消費(fèi)者在促銷活動(dòng)中得到真正的實(shí)惠。
不過,也有業(yè)內(nèi)人士表示,征求意見稿規(guī)定商家促銷前七天不準(zhǔn)漲價(jià),這個(gè)期限并不長(zhǎng)。此外,漲多少、減多少也應(yīng)該有明確的規(guī)定,否則,一些商家寧愿在活動(dòng)前七天不賣商品,也會(huì)大幅漲價(jià),到活動(dòng)開始時(shí),才能有大的降幅,以此來吸引消費(fèi)者。
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