全球新冠肺炎疫情籠罩下，沒人能想到，一向難登大雅之堂的衛生紙卻頻成新聞主角。

日本、美國、澳大利亞和歐洲等地，人們涌進超市，大量購買和囤積日常生活物資，最搶手的竟然是衛生紙。

為什么是衛生紙?這背后又折射出怎樣的社會心理呢?

衛生紙遭搶購一空

近期，國外很多地方都發生了民眾搶購衛生紙的情況。

來自社交媒體上的新聞顯示，先是在2月底，日本一些城市里，很多顧客突然開始搶購，平時供應充足的超市里，衛生紙很快銷售一空。

澳大利亞人也“不甘落后”，鬧出一位女主人原打算買48卷紙，一不小心卻購買了48箱的“烏龍事件”，2034卷衛生紙幾乎可以讓全家人使用30多年。

英國人、美國人、加拿大人……也紛紛加入大搶購。

據美國當地媒體報道，加州舊金山一家超市，開門僅30分鐘就涌進600多名顧客，將瓶裝水和衛生紙搶購一空。

而俄勒岡州一家超市里，店員們驚呼，這是該超市歷史上第一次出現衛生紙售罄的情況。

而最奪人眼球的，無疑是3月4日發生在悉尼沃爾沃斯超市里的一幕：兩名顧客先是相互爭吵，一位顧客甚至拔出刀來……爭執的起因，就是一包衛生紙。

雖然日本的搶購，后來被證實緣于一則謠言——衛生紙原材料來自國外，受新冠病毒影響將沒法輸入日本。隨后有人辟謠，日本的衛生紙98%都是當地制造，但搶購行為卻仍在持續。

搶紙潮之熱，以致澳大利亞、日本等國領導人不得不出面，就“搶購衛生紙”一事呼吁民眾保持冷靜。

恐慌下的異常行為

民眾為什么要搶衛生紙呢?這是一個制造商都無法回答的問題。

美國有線電視新聞網(CNN)采訪美國多家大型衛生紙制造企業后發現，這些企業的訂單急劇增長，雖然他們盡最大努力提高產量，卻根本無法滿足飛速增長的需求。

一家公司的CEO坦言，完全無法理解人們為什么要囤衛生紙。“我真的無法解釋，這不像是我們突然間要使用更多……”

有分析認為，衛生紙價格相對低廉、保質期長，多囤一些也不會浪費。況且作為生活必需品，人們確實離不開它。

據一項有意思的數據顯示，美國人是使用衛生紙的冠軍，每人每年平均使用141卷，德國人以134卷暫居第二，而英國人以127卷排名第三。

但更重要的，則如社會和心理學家們指出的那樣，突發性搶購都是在恐慌情境下，群體集中進行的異常購買行為——搶衛生紙就是一個活生生的例子。

這種群體性行為首先是基于一種從眾心理——別人都在搶購，自己也一定不能錯過。

另一方面，越來越強勢和普及的社交媒體，加速了人們盲目效仿的心理效應——各種空空如也的貨架，讓更多的人開始恐慌，并加入這一行為中來，最終成了一種惡性循環。

而澳大利亞中央昆士蘭大學研究員亞歷克斯·羅素則從另一個角度進行了解讀：衛生紙體積較大，一旦脫銷就會令空空如也的超市貨架十分顯眼。其它諸如消毒液等小商品，即便脫銷也不太容易被發現。

“這顯然會加劇人們的恐慌。”羅素說，想象一下，50大卷衛生紙從貨架上消失，可遠比50罐早餐豆或消毒液不見了更顯眼。

“需要科學，而非謠言”

類似的恐慌性消費如果尚可理解的話，面對疫情的威脅，不少民眾非正常的應對措施，則需要人們警惕了。

據日本媒體報道，當地曾網傳花崗巖能防止新冠肺炎感染。人們在泡澡時使用它就可以殺菌，網上標價從1000日元到5000日元不等，還有人叫賣玄武巖效果更好，引起網民搶購。

隨后相關人員發文，表示這一說法完全沒有科學依據。

而在印尼，因為聽說生姜可以預防，當地高良姜、生姜和姜黃一度處于熱銷中。

還有一些人則相信，喝酒可以預防病毒。

這些所謂的“偏方”“秘方”，沒有一項得到相關研究人員的認可。

事實上，每一次災難或大的公共衛生事件爆發時，都會有各種傳言而引發的不理性行為。

據報道，2011年，日本福島第一核電站發生核泄漏，很快就有傳言“福島附近海域受核電站輻射污染，海鹽將會減產”“食用鹽中的碘能夠預防核輻射”……

一時間，很多國家出現食鹽搶購潮，食鹽售價也被哄抬至數倍，美國民眾哄搶碘片，韓國超市海藻告罄……

當一種不明來歷的新病毒出現時，對未知的恐懼往往帶給人們更大的心理沖擊。

但此時人們更該做的是理性應對，而非恐慌。正如世衛組織總干事譚德塞所言，“需要事實，而非恐懼”“需要科學，而非謠言”。

每一次疫情都概莫能外。

趙曉展