資料圖：閉園時期的黃果樹大瀑布。　黃果樹景區供圖

(抗擊新冠肺炎)疫情下的貴州旅游業：撐住靜待“花開”

中新網貴陽2月20日電 (記者 楊茜)“預計旅游業會在第三季度時出現爆發性反彈，但是一季度肯定是‘冰點’時期，二季度依然會受到疫情影響。對于小微型企業來說，撐過這兩個季度才是關鍵。”從事酒店行業工作7年，自己創業經營民宿一年半的劉虎說。

2019年年底，貴州向全國推出“冬季旅游大禮包”，放出大量優惠政策，并在各地的推介活動中做足宣傳，擬實現2020年實現“開門紅”。1月24日，貴州省啟動突發公共衛生事件一級響應，全國各地紛紛拉響警報，冬季旅游按下“暫停鍵”。

貴州省文化和旅游廳統計，截至2020年2月12日，貴州省依法依規暫時關閉公共文化服務機構總數為19442家;取消公共文化服務機構擬開展的文化活動1959場、延期6場;取消擬在春節期間舉辦的文化旅游活動377場;全省414家A級旅游景區全部暫停營運;旅行社累計取消團隊游客25426人。

疫情防控期間，貴陽一酒店大堂服務臺只有一名工作人員值班。　李杰 攝

旅游業按下“暫停鍵”后，酒店行業營業收入下降頗為嚴重。大型酒店資產規模大，員工工資會對其造成較大的財務負擔。微型企業則不同，財務的主要負擔為固定成本的支出，房租是最大的負擔。“以我兩家店共30多間房來說，每月固定成本支出十萬元左右。目前最擔心的就是資金鏈的斷裂。”劉虎說。

為了減少支出，劉虎將固定客戶轉至一家店中，關閉了一家店。員工也不可避免的進行了裁減。“能做的都做了，剩下的就是盡量撐住，等待行業恢復，等待旺季來臨，盡量挽回損失。”劉虎說。

在近乎停業狀態下，酒店業也不忘在抗疫一線貢獻力量。貴州省為妥善做好湖北籍游客的安置和生活保障，設立121家定點接待酒店、賓館。

劉虎說，為了撐過這一段時間，最希望的就是在短期貸款上能夠得到相應的扶持，只要撐過去，到了第三季度，相信會慢慢好起來。

記者在貴陽市區的凱賓斯基酒店看到，隨著入住客人的減少，酒店大廳咖啡廳已經停業，偌大的大廳里，只有禮賓區1名工作人員和前臺1名工作人員。

在疫情期間，首要任務是做好防控工作，貴州省文旅廳及各市州文旅部門的積極防御，為接下來的復工達產做足安全工作。

黃果樹旅游景區借閉園時機，加強了景區基礎設施維護，同時也給員工安排了系列理論知識學習。

在貴州西江千戶苗寨景區，關閉景區后，西江千戶苗寨實行疫情防控網格化管理，在苗寨內實行網格化管理，在苗寨外多處設置新型冠狀病毒防控檢查服務點，做好人員排查與體溫監測工作，對景區內的公共設施定期進行統一消毒。

西江旅游公司董事長沈承禮說，在疫情面前我們不畏懼、不退縮，積極應對，待戰勝疫情，春暖花開之時，西江千戶苗寨景區將以更好的服務迎接八方賓客。

據了解，文化和旅游部決定暫退旅行社80%旅游服務質量保證金;財政部、稅務總局提出對旅游等4大類困難行業2020年度發生的虧損，最長結轉年限，由5年延長至8年;中國旅游協會對212家會員單位，免除2020年會費。

2月6日，貴州省文旅廳下發通知到各市(州)文化和旅游部門，要求向旅行社暫退80%旅游服務質量保證金。近日又出臺印發《幫助企業復工復產十條措施》，針對用好人事勞資、產業建設用地、房屋優惠、稅收減免、資金支持、降費支持、電氣費用減免、宣傳營銷支持等方面政策展開指導、服務和協調。同時，成立省文旅廳服務企業督導工作專班，從2月18日起分赴市(州)和企業開展督導幫扶工作，幫助文化旅游在建、續建項目2月底全面復工;搭建線上線下服務企業平臺，線上接訪企業求助，第一時間回應并提出意見、建議，線下組織專門團隊跟進服務。

在這個旅游空檔期，貴州不少景區在加強基礎設施的全面維護、全面保養，同時，部分景區還開展線上文化服務，開啟“云旅游”、VR虛擬全景率偶遇項目等推廣旅游景區。

不少景區的負責人都表示，此次疫情后，短期內由于資金、出行安全性等各方面考慮，消費者對于出行會謹慎選擇;長期來看，旅游行業的旺季將會如期而至。此次疫情帶動的線上消費模式也將助力智慧旅游進一步發展。

貴州已向全國醫務工作者發出邀請：疫情結束后至2020年12月31日，全國醫務工作者憑有效證件(醫師證或者護士證)，享受貴州省內420家A級景區旅游門票免費政策(不包括溫泉景區和景區內特許經營性項目)，熱忱歡迎他們在疫情結束后到多彩貴州康養、休息。