5G時代來了!運營商部分營業廳也升級為5G+智慧營業廳。10日，記者參觀了中國移動北京公司金融街營業廳和大興國際機場營業廳，進行了一場別開生面的5G“嘗鮮”打卡活動。

大興國際機場現場測試，5G下載網速最高超1000Mbps。中新網吳濤 攝

中國移動相關工作人員在現場還表示，在大興國際機場，近600萬平米的區域，將全部實現中國移動5G覆蓋。記者在大興國際機場實測，5G下載速率最高超過1000Mbps。

營業廳的智慧升級首先體現在業務辦理上。在金融街營業廳，其最新的一體機設備，消費者可自助辦理相關業務。從系統自動檢查客戶實名情況，到選號、選擇套餐，最后制卡成功，客戶只要把證件放在一體機上，就可以完成全部的入網業務。

據介紹，最新一體機設備辦理速度由原來的15到20分鐘縮短至2到3分鐘，大大優化了客戶業務辦理流程。

另外，與原有客戶到廳之后再取號的模式不同，其自助綜合叫號屏利用網上取號或者掃碼取號的方式，消費者可隨時領取號碼，時刻觀察營業廳的客戶等候情況，合理安排自己的業務辦理時間。

中國移動大興國際機場營業廳。中新網吳濤 攝

大興國際機場營業廳也有很多亮點，首先更針對旅客需求的業務場景，例如國際漫游包、親情網、plus會員等。

國際漫游包覆蓋170多個國家，出境無需換卡、無需押金、費用低至10元/天;親情網則可以將親友移動號碼組成親情網群組，實現群組間成員國內通話全免費。

針對機場人流大，游客趕時間的實際情況，大興國際機場營業廳現場還設置了“云貨架”互動屏，用戶既可以進行互動式體驗，又可自助辦理相關業務套餐，整個過程無需排隊等候，操作簡單，快捷方便。

另外，大興國際機場營業廳還提供了一系列“人性化”的服務。比如在航班延誤的情況下延長營業時間，協助旅客完成退改簽業務;針對殘障旅客、輪椅旅客、盲(聾)人旅客，身體缺陷旅客提供定制化服務;為有需要的旅客提供方位指引等。(完)